Chính Sách Bảo Mật q168

1Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của q168, bao gồm website q168.cam, các ứng dụng liên quan và mọi kênh liên lạc giữa q168 với người dùng. Chính sách áp dụng với:

• Người chơi đã đăng ký tài khoản tại q168;
• Khách truy cập chưa đăng ký nhưng duyệt trang;
• Bất kỳ cá nhân nào liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của q168.

Chính sách này không điều chỉnh việc xử lý dữ liệu tại các trang web bên thứ ba có thể được liên kết từ nội dung q168. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về các thực hành quyền riêng tư của các trang web đó.

2Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ q168, chúng tôi thu thập các nhóm thông tin sau:

3Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

q168 sử dụng thông tin thu thập được vì các mục đích hợp pháp, bao gồm:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người chơi, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp trải nghiệm cá cược thể thao ảo, đá gà, nổ hũ và casino trực tiếp;
• Xác minh danh tính: Tuân thủ quy trình KYC nhằm ngăn chặn gian lận, rửa tiền và bảo vệ toàn bộ cộng đồng người chơi;
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, hoạt động gian lận và lạm dụng hệ thống;
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng để tối ưu giao diện, cải thiện tốc độ tải trang và nâng cao trải nghiệm chơi;
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, hỗ trợ kỹ thuật và theo dõi lịch sử liên lạc;
• Tiếp thị (có sự đồng ý): Gửi thông báo khuyến mãi, ưu đãi nạp tiền đầu, tin tức về các sự kiện thể thao ảo cho bạn nếu bạn đã đăng ký nhận thông tin.

Chúng tôi không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn vào bất kỳ mục đích nào khác ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

4Chia Sẻ Thông Tin

q168 không bán thông tin cá nhân của người chơi. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các bên sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đối tác xử lý giao dịch như MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng nhận thông tin tối thiểu cần thiết để thực hiện giao dịch tài chính;
• Nhà cung cấp công nghệ trò chơi: Các đối tác cung cấp nền tảng casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ nhận dữ liệu ẩn danh hoặc dưới dạng mã hoá phục vụ vận hành trò chơi;
• Các cơ quan có thẩm quyền: Khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan chức năng hoặc để ngăn chặn gian lận, rửa tiền, vi phạm pháp luật nghiêm trọng;
• Công ty cùng nhóm: Trong trường hợp tái cơ cấu, sáp nhập hoặc chuyển nhượng kinh doanh, người dùng sẽ được thông báo trước.

5Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

q168 sử dụng cookie và công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Các loại cookie bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết cho hoạt động cơ bản của website như duy trì phiên đăng nhập, lưu giỏ cược tạm thời;
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang (trang nào được xem nhiều, thời gian dừng lại...) để cải thiện nội dung;
• Cookie chức năng: Ghi nhớ sở thích của bạn như ngôn ngữ, đơn vị tiền tệ, chế độ hiển thị;
• Cookie marketing (tuỳ chọn): Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý, phục vụ hiển thị nội dung khuyến mãi phù hợp.

Bạn có thể quản lý hoặc xoá cookie qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của q168.cam.

6Bảo Mật Dữ Liệu

q168 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá huỷ hay tiết lộ không được phép:

• Mã hoá dữ liệu truyền tải bằng TLS 1.2+ và TLS 1.3;
• Mật khẩu được băm bằng thuật toán bcrypt — chúng tôi không lưu mật khẩu dạng văn bản rõ;
• Phân quyền truy cập theo vai trò (Role-Based Access Control) — mỗi nhân viên chỉ thấy dữ liệu cần thiết cho công việc của họ;
• Hệ thống tường lửa và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục 24/7;
• Kiểm tra bảo mật (penetration testing) định kỳ bởi đội ngũ chuyên gia độc lập;
• Sao lưu dữ liệu theo lịch trình thường xuyên với kiểm tra khôi phục định kỳ.

Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, q168 cam kết thông báo tới người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, kèm theo hướng dẫn các bước bảo vệ tài khoản.

7Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

q168 chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu, hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản;
• Lịch sử giao dịch tài chính: Tối thiểu 7 năm để phục vụ kiểm toán và tuân thủ quy định tài chính;
• Dữ liệu KYC (xác minh danh tính): 5 năm kể từ khi kết thúc quan hệ kinh doanh;
• Nhật ký truy cập (logs): 90 ngày cho mục đích bảo mật và debug;
• Cookie và dữ liệu phiên: Theo thời hạn của từng loại cookie, tối đa 13 tháng.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xoá an toàn hoặc ẩn danh hoá hoàn toàn theo quy trình nội bộ của q168.

8Quyền Của Người Dùng

Người chơi tại q168 có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Bạn có thể yêu cầu xem bản sao toàn bộ dữ liệu q168 đang lưu về bạn;
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa thông tin không chính xác — có thể thực hiện trực tiếp qua trang quản lý tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ;
• Quyền xoá: Yêu cầu xoá dữ liệu (trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ, ví dụ dữ liệu giao dịch tài chính);
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu q168 tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi giải quyết khiếu nại;
• Quyền phản đối tiếp thị: Huỷ đăng ký nhận email/thông báo quảng cáo bất kỳ lúc nào;
• Quyền chuyển dữ liệu: Nhận bản sao dữ liệu dưới dạng có thể đọc được bằng máy (CSV, JSON).

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ q168 qua live chat hoặc gửi email tới [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi và xử lý trong vòng tối đa 72 giờ làm việc.

9Bảo Vệ Người Chơi Trẻ Tuổi

q168 chỉ cung cấp dịch vụ cho người từ 18 tuổi trở lên. Đây là chính sách nội bộ của q168 nhằm đảm bảo môi trường cá cược có trách nhiệm.

q168 không cố ý thu thập hoặc xử lý thông tin cá nhân của bất kỳ ai dưới 18 tuổi. Trong quá trình xác minh danh tính (KYC), chúng tôi kiểm tra ngày sinh và tài liệu nhận dạng để xác nhận độ tuổi. Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, q168 sẽ:

• Đình chỉ tài khoản ngay lập tức;
• Xoá toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan;
• Hoàn trả số dư còn lại (nếu có) theo quy trình rà soát nội bộ.

Nếu bạn biết hoặc nghi ngờ một người dưới 18 tuổi đang sử dụng dịch vụ q168, vui lòng thông báo ngay cho chúng tôi qua đường hỗ trợ 24/7.

10Thay Đổi Chính Sách

q168 có quyền cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong quy trình vận hành, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này;
• Thông báo qua email đến tài khoản đã đăng ký (đối với thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng);
• Hiển thị banner thông báo trên website trong ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ q168 sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản chính sách mới. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xoá dữ liệu theo quy trình tại Điều 8.

11Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Mọi thắc mắc, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến chính sách bảo mật và dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ: