Điều Khoản & Điều Kiện q168

1 Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") được ban hành bởi q168 ("Chúng tôi", "Nền tảng") và áp dụng cho toàn bộ người dùng ("Người chơi", "Bạn") truy cập và sử dụng website q168.cam cùng toàn bộ các dịch vụ được cung cấp trên đó, bao gồm nhưng không giới hạn ở: thể thao ảo, đá gà trực tiếp, nổ hũ, casino trực tiếp và các chương trình khuyến mãi.

Bằng việc đăng ký tài khoản, đăng nhập hoặc đặt cược bất kỳ khoản tiền nào trên q168, Bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ nội dung của Điều khoản & Điều kiện này, cũng như Chính sách bảo mật, Quy tắc chơi có trách nhiệm và mọi quy định bổ sung được công bố trên từng khu vực dịch vụ cụ thể.

2 Điều Kiện Tham Gia

Để đủ điều kiện đăng ký và sử dụng dịch vụ của q168, Bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các yêu cầu sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. Đây là chính sách độ tuổi tối thiểu của riêng q168.
• Là cá nhân, không phải tổ chức hay pháp nhân kinh doanh.
• Chỉ mở một (01) tài khoản duy nhất trên toàn hệ thống. Nghiêm cấm mở tài khoản thứ hai dưới bất kỳ hình thức nào.
• Không thuộc danh sách bị q168 tạm khóa hoặc cấm vĩnh viễn trước đó.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.

q168 bảo lưu quyền từ chối cấp tài khoản hoặc đình chỉ dịch vụ đối với bất kỳ cá nhân nào không đáp ứng đủ các điều kiện trên mà không cần thông báo trước.

3 Tài Khoản Người Dùng

Mỗi tài khoản q168 gắn liền với một cá nhân duy nhất. Người chơi chịu hoàn toàn trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình, bao gồm cả trường hợp bị truy cập trái phép do sơ suất bảo mật từ phía Bạn.

• Không được chia sẻ thông tin đăng nhập (tên tài khoản, mật khẩu) với bất kỳ bên nào khác.
• Phải thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ q168 qua live chat nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• Mật khẩu nên kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, và cần được đổi định kỳ.
• q168 không bao giờ chủ động hỏi mật khẩu của Bạn qua bất kỳ kênh nào. Nếu nhận được yêu cầu như vậy, đó là hành vi lừa đảo — hãy báo ngay cho bộ phận hỗ trợ.
• Thông tin tài khoản phải trùng khớp với thông tin chủ sở hữu phương thức thanh toán để quá trình xác minh và rút tiền diễn ra suôn sẻ.

4 Nạp Tiền & Rút Tiền

q168 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam như MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank và BIDV. Mọi giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam Đồng (VNĐ).

• Hạn mức nạp tiền tối thiểu và tối đa được hiển thị rõ trong phần quản lý tài khoản của Bạn.
• Tiền nạp chỉ được dùng để đặt cược và không thể rút ra ngay khi chưa hoàn tất điều kiện vòng cược tối thiểu (nếu có áp dụng bonus).
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 15 phút đến 24 giờ tùy thuộc phương thức và thời điểm yêu cầu.
• q168 bảo lưu quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung (KYC) trước khi chấp thuận lệnh rút tiền lớn.
• Tên chủ tài khoản ngân hàng/ví điện tử dùng để rút tiền phải trùng khớp với tên đăng ký trên q168.
• Mọi chi phí giao dịch từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử (nếu có) do người chơi chịu.

5 Quy Tắc Cá Cược

Mọi kết quả cá cược trên q168 — bao gồm thể thao ảo, đá gà, nổ hũ và casino trực tiếp — được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập hoặc bởi kết quả thực tế từ nhà cung cấp trò chơi. q168 không can thiệp vào kết quả trò chơi dưới bất kỳ hình thức nào.

• Kết quả đã được hệ thống xác nhận được coi là chung thẩm và không thể thay đổi.
• Trong trường hợp sự cố kỹ thuật xảy ra giữa chừng một ván cược, q168 sẽ hoàn lại tiền cược theo chính sách từng trò chơi.
• Người chơi không được lợi dụng lỗi phần mềm, tỷ lệ cược sai hoặc bất kỳ bất thường kỹ thuật nào để trục lợi. Mọi khoản thắng cược từ hành vi này sẽ bị thu hồi.
• q168 bảo lưu quyền hủy hoặc điều chỉnh cược trong trường hợp phát hiện lỗi hệ thống nghiêm trọng.

6 Khuyến Mãi & Phần Thưởng

q168 định kỳ triển khai các chương trình khuyến mãi như thưởng nạp đầu, hoàn trả thua cược, thưởng đặc biệt theo sự kiện. Mỗi chương trình đều có quy định riêng biệt về điều kiện nhận thưởng, vòng cược tối thiểu và thời hạn sử dụng.

• Điều kiện vòng cược (wagering requirement) được ghi rõ ràng trong từng trang chương trình khuyến mãi.
• Mỗi người chơi chỉ được nhận một lần thưởng nạp đầu. Tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần là hành vi gian lận.
• q168 bảo lưu quyền sửa đổi, tạm ngừng hoặc hủy bỏ chương trình khuyến mãi bất kỳ lúc nào nếu phát hiện lạm dụng hoặc vì lý do vận hành.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi tiền mặt trực tiếp cho đến khi hoàn thành đủ điều kiện vòng cược theo quy định.
• q168 không chịu trách nhiệm nếu Bạn bỏ lỡ chương trình khuyến mãi do không đáp ứng thời hạn hoặc điều kiện quy định.

7 Hành Vi Bị Cấm

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ q168:

• Mở nhiều hơn một (01) tài khoản dưới tên thật hoặc tên giả.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào quá trình chơi.
• Thông đồng với người chơi khác để trục lợi bất hợp lý từ hệ thống.
• Rửa tiền hoặc sử dụng q168 như một phương tiện chuyển đổi tiền bất hợp pháp.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sử dụng phương thức thanh toán không thuộc sở hữu của mình.
• Sử dụng ngôn ngữ xúc phạm, quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác qua kênh trò chuyện.
• Khai thác lỗ hổng kỹ thuật, tỷ lệ cược sai sót để đặt cược trục lợi.

8 Chấm Dứt & Đình Chỉ Tài Khoản

q168 bảo lưu quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người chơi trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc hành vi phi pháp khác.
• Người chơi tự yêu cầu tự loại trừ (self-exclusion) vì lý do cá nhân.
• Không vượt qua được quy trình xác minh danh tính (KYC) theo yêu cầu.

Khi tài khoản bị đình chỉ do vi phạm, số dư còn lại có thể bị tạm giữ trong thời gian điều tra. Nếu điều tra kết luận không có vi phạm, số dư sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán gốc của Bạn. Người chơi cũng có quyền chủ động yêu cầu đóng tài khoản bằng cách liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ qua live chat.

9 Giới Hạn Trách Nhiệm

Dịch vụ của q168 được cung cấp theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Chúng tôi nỗ lực đảm bảo hệ thống hoạt động ổn định 24/7, tuy nhiên không thể cam kết hoạt động liên tục không gián đoạn trong mọi trường hợp.

• q168 không chịu trách nhiệm đối với thiệt hại gián tiếp, mất doanh thu hoặc lợi nhuận kỳ vọng phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• q168 không chịu trách nhiệm đối với thiệt hại do sự cố đường truyền internet, mất điện, hoặc các sự kiện bất khả kháng khác.
• Người chơi hoàn toàn tự chịu rủi ro khi tham gia cá cược. Cá cược có thể dẫn đến tổn thất tài chính. Không đặt cược nhiều hơn mức Bạn có thể chấp nhận mất.
• Trách nhiệm tổng cộng của q168 đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền Bạn đã nạp trong 30 ngày gần nhất.

10 Sửa Đổi Điều Khoản

q168 có quyền cập nhật, bổ sung hoặc sửa đổi Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trên website ít nhất bảy (07) ngày trước khi có hiệu lực, trừ trường hợp thay đổi khẩn cấp để bảo vệ an toàn hệ thống.

Ngày cập nhật lần cuối luôn được ghi rõ ở đầu trang này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được coi là sự chấp nhận điều khoản đã sửa đổi. Nếu Bạn không đồng ý với thay đổi, vui lòng dừng sử dụng dịch vụ và liên hệ hỗ trợ để đóng tài khoản.

Để có bất kỳ thắc mắc nào về Điều khoản & Điều kiện, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của q168 qua live chat trên website hoặc email [email protected] — đội ngũ hỗ trợ sẵn sàng 24/7, kể cả ngày lễ Tết.